LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande. Un choix sera demandé entre retrait en boutique gratuit ou colissimo payant pour les produits de l'e-shop. Pour les commandes d'ateliers, aucun frais de port n'est prévu car elles correspondent à une réservation de place.

Un J e u d’ E n f a n t s'engage à mettre tout en œuvre pour livrer la commande dans le délai maximum affiché dans la fiche technique, et dès réception du bon de commande et du paiement. Les retards éventuels, dans la limite de 7 jours, ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente et de réclamer des dommages et intérêts. U n J e u d’ E n f a n t s'engage à vous prévenir par e-mail le plus tôt possible si jamais il devait y avoir un souci dans le délai de livraison.

La société U n J e u d’ E n f a n t est libérée de son obligation de livraison pour tous cas de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure. Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix par le client.

Toute réclamation pour non-conformité devra être transmise dans la semaine qui suit la date de réception de la commande.

REMBOURSEMENT & ECHANGE

Vous pouvez retourner les articles commandés sur unjeudenfant85.com

En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits u n Je u d’ E n f a n t pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour, à condition que l'article n'ait jamais été déballé (hormis carton de transport).

Tout objet doit être retourné dans son emballage et sa condition d'origine, en parfait état, non usagé, accompagné de tous ses accessoires. Nous acceptons de remplacer un produit endommagé ou non-conforme à votre commande, vous devrez nous retourner ce produit dans les 8 jours suivant la date à laquelle nous vous avons confirmé procéder à son remplacement.

CARTE CADEAU

Les cartes cadeaux à offrir peuvent être acheté dans la section "Offrir". Lors de la commande d'une carte, des informations sont requises mais resteront confidentielles entre l'acheteur et Un J e u d’ E n f a n t . L'acheteur recevra après avoir passé sa commande un mail avec un lien afin qu'il télécharge la carte cadeau au format JPG sur laquelle sera inscrites les informations et le code réduction. Lorsque le bénéficiaire recevra la carte par l'intermédiaire d’U n J e u d’ E n f a n t, le bénéficiaire de la carte, pourra commander sur le site unjeudenfant85.com (e-shop et ateliers) et utiliser sa carte qui lui offrira une déduction sur sa commande. Le code devra être rentré lors du paiement, en même temps que le numéro de carte bancaire. 

Si le montant de la carte cadeau correspond au montant de la commande : le bénéficiaire n'aura à rentrer uniquement le code de réduction, sa carte cadeau sera entièrement débitée.

Si le montant de la carte cadeau est inférieur au montant de la commande : le bénéficiaire rentrera le code de réduction ainsi que le code de sa carte bancaire afin de compléter le montant de la commande.

Si le montant de la carte cadeau est supérieur au montant de la commande : le bénéficiaire n'aura à rentrer uniquement le code de réduction, sa carte cadeau ne sera pas entièrement débitée, le montant restant pourra être utilisé à un autre moment.

La validité de la carte cadeau est de 6 mois à compter du jour de l'achat.

Il n'est pas possible de fractionner le montant de la carte cadeau sur plusieurs commandes à moins que le montant des commandes soient inférieurs au

solde restant sur la carte cadeau.

CODE PROMOTIONEL

Les codes promotionnels peuvent être en pourcentage ou en euros fixes, à différents moments de l'année, uniquement sur les produit de l'e-shop.

Un code diffusé par un j e u d’ e n f a n t pourra alors être utilisé lors de la commande, dans l'onglet récapitulatif de votre commande. La réduction s'effectue sur la commande plus la livraison.

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